Le contexte
Une commune bruxelloise comme Uccle rend une myriade de services à des publics qui n'ont pas grand-chose en commun : familles, seniors, entreprises, associations. Le site, lui, était organisé comme la commune — par services administratifs. Résultat : personne ne trouvait ce qu'il cherchait, et les moteurs de recherche pas davantage.
Ce qu'on a fait
Nous avons restructuré l'entièreté du site en partant des besoins de chaque public, pas de l'organigramme. Quels sont leurs parcours réels ? Quelles questions posent-ils, et dans quels mots ? L'architecture, les intitulés et les contenus ont été repensés depuis ces réponses.
Le résultat
Chacun trouve désormais son chemin — et les moteurs de recherche aussi, parce qu'un site pensé pour de vrais besoins répond à de vraies requêtes. La visibilité suit la clarté.